Formulario Hoja de Reclamación Virtual

Información del Consumidor

Información del Reclamo

Advertencia legal:

La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito para iniciar un procedimiento ante INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.

Autorización para uso de datos personales

En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, informamos que los datos personales proporcionados a través del presente Libro de Reclamaciones serán tratados por CREDIMINUTO PERU S.A.C., con domicilio en Av. Juan de Arona 755 (piso 2), San Isidro, Lima, para la gestión y atención del reclamo formulado y el cumplimiento de obligaciones legales.

La información será almacenada en el banco de datos personales “Reclamos”, de su titularidad, inscrito en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, y será conservada por el plazo legal de 2 años.

Los datos mínimos solicitados son necesarios para la tramitación del reclamo; su negativa podría impedir la adecuada atención del reclamo o queja. Sus datos podrán ser compartidos con proveedores de servicios, aliados estratégicos y autoridades competentes cuando resulte necesario para la gestión del reclamo o el cumplimiento de obligaciones legales.

No se realizan transferencias internacionales ni decisiones automatizadas. Usted puede ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud a contacto@credismart.com.pe. Para mayor información, consulte nuestra Política de Privacidad y Datos Personales aquí: https://credismart.com.pe/politica-datos-personales

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